初診の方へ

ご来院案内・受診の流れ

初めて当院を受診される方は、以下の流れでご案内しております。

初診にかかる時間は、患者様の病状によって大きく異なりますが、概ね30分〜1時間ほどお時間をいただいております。

ご来院の際のお願い

• 再診の患者様：ご予約のお時間通りにご来院ください
• 初診の患者様：問診票のご記入がございますため、ご予約時間の10分前にはご来院ください

お支払いについて：お支払いは現金のみとなります。あらかじめご了承ください。

診断書発行について

各種診断書、その他書類の発行が可能です。書類の種類によって発行にかかる日数及び費用が異なりますので、詳しくは受付までお問い合わせください。

キャンセルポリシー

やむを得ずご予約をキャンセルされる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。なお、新規患者様につきましては、無断キャンセルが複数回続いた場合に限り、他院の受診をお勧めする場合がございます。

診察をお断りするケース

当院では、安心して診療を受けていただける環境を維持するため、以下に該当する場合、診察をお断りすることがございます。

1. 患者様ご本人、またはその所属先が反社会的勢力に該当する、あるいはこれらと関係を有すると認められる場合
2. 医師・スタッフに対して暴言、暴力、または威圧的な言動があった場合
3. 診療上必要な指示に従わず、他の患者様の安全や院内の治療環境を著しく害する行為があった場合
4. 正当な理由のない金品の要求や、過度なクレームを繰り返される場合
5. 症状やご状況により、当院での対応が難しい場合（その際は、適切な医療機関をご案内いたします）

当院で利用可能な公的補助

当院では、以下の公的補助制度をご利用いただけます。

• 自立支援医療制度
• 生活保護制度
• ひとり親家庭等医療費助成制度(ひとり親制度)

上記の他にも多様な公的支援が使用できる場合もございますが、労災保険の対象となる診察は応じかねます。

プライバシーポリシー

かまたメンタルクリニック(以下「当院」)は、患者様の個人情報を適切に取り扱うことが医療機関としての社会的責務であると認識し、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 取得する個人情報

氏名、住所、生年月日、電話番号、保険情報、既往歴、症状、処方内容等の診療に関する情報

2. 利用目的

診療・治療、会計・保険請求業務、予約管理及び連絡、法令に基づく対応のため

3. 第三者提供について

法令に基づく場合、または患者様の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません

4. 安全管理措置

個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます

5. 開示等の請求

ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等をご希望の場合は、受付窓口までお問い合わせください

6. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当院受付までご連絡ください。なお、患者様の診療記録の保存期間は最終来院日から5年と法律で規定されております。その期間を超える場合のお問い合わせに関しましては、一切応じられません。